如果一个中学生,无意中得知了下一次考试的内容,他一定会告诉他最好的朋友,一起来分享这个秘密;如果一个女孩子第一时间,知道某个商场最近在搞活动促销,她会一定会马上告诉她最好的闺蜜,让对方也能捡到便宜。这些都是我们在给对方传递有效信息。不过有时候,我们也会放在一些烟雾弹,比如,今天不想去上学了,就跟妈妈说,今天头好痛,可能发烧了。这是虚假信息。而妈妈觉得你可能在耍鬼把戏,于是说,那去医院看看吧。这是信息甄别。第一次和一个不太了解的人打乒乓球,这是不完全信息下的比赛。从商贩手中买到了假冒伪劣商品,是因为信息不对称。……
从上面的例子,你是不是也看出了信息在我们生活中的重要性了。生活离不开信息,而经济生活就更离开不信息了。
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在股市上,人们在选择哪一支股票前,一定会先了解一下这家公司的业绩情况。购买了一支股票后,我们又会根据市场信息,随时调整自己的持股量。我们买东西之前的货比三家,也是为了尽可能多的收集商品的信息,使自己在与商家的博弈中不至于吃亏。可以说在经济生活中,掌握了信息,就掌握了优势。
确实,信息非常有价值,就像不能没有空气和水一样,人类也离不开信息。因此人们常说,物质、能量和信息是构成世界的三大要素。信息论的创始人申农认为,信息是“使不肯定程度减少的量”,是一种“消除不确定性的东西”。这些不确定性包括时间、空间、品质、风险、环境等因素的不确定性,信息量是一个反映事物之间相互作用的不确定性程度减少的物理量。
信息是生活中最有价值的东西,信息无价但又无处不在。“世上无难事,只怕有心人”,只要你做个有心人,善于捕捉有用的信息,就会从每天的平凡生活中,获取大量有价值的信息。人们在日常生活中吸引着信息,也在传播着信息。你的熟人、亲戚、朋友、现在的邻居、甚至偶然遇到的陌生人,等等,都可以成为你的信息源。尤其是那些与你工作生活有关系的人,比如同行业的合作和竞争者,有着共同喜好和追求的朋友,往往能够提供大量的、直接的宝贵信息。
你发现吗?我们身边的每一个人其实都是一个信息源:
大二的寒假,我回老家过年。有一天,我在外面闲逛,看到一个收废品的人。忽然想起家里积累了不少的废品,想处理掉。收废品的人看起来很憨厚,最重要的是从他那偶尔冒出一两句家乡话的语言中让我感到很亲切,我问他是什么地方的人。他说家在西安。怪不得觉得他的乡音这么熟悉呢。西安就是我上学的地方,过几天开学,我就要回西安的学校了。再整理废品时我们都不再计较,多一点少一点大家都不在乎了。我们聊的也更投机了。
我们聊西安当地的一些事情,我上学的事情,他家乡的状况,最后聊到去西安的方式。他告诉我就在我们小区附近的一个加油站,每天早上都能等到过路的去那边的大客,价钱也很便宜。这个消息让我关注,因为我现在还为车票着急,以前都是乘下午的火车,又挤又不方便,到站时间已近晚间10点,再到学校及其不便,劳民伤财。这下好了,在我家附近就直接到西安了。原来机会和好运其实就在你我身边,只是你我不知道而已。
在人际关系中获取信息,源于沟通和开放的心态。不过直接从别人口中获得信息,非常有限,也带有一定的偶然性。在生活中要想系统地获得自己想知道的信息,我们应该多关注媒体。或是亲身进行市场调查,得到第一手的信息数据。
对于生活在现代信息社会的人来说,信息不是没有,而是太多,我们常说,现在是信息大爆炸的年代。各种媒体,携带着巨大的信息量,向我们铺天盖地般的涌来,各种商业广告更是煞费苦心地说服人们接受它宣传的商品。互联网的应用,宣告新信息时代已经来临。在经济活动中,善于把握信息,并迅速作出反应,往往是许多成功商人出奇制胜的法宝。
武汉市卫生局一职工,在浏览卫生与健康小报时,无意中读到一则消息:湖北荆门一老中医,潜心研究数十年,终于研制成一种中草药配方,对一直没有特效药的幽门杆菌有奇效。他读到这一消息后,立即联想到,患胃病的人那么多,为什么不将这种药生产出来投放市场呢?他拉了三个志同道合的人立即奔赴开门,将老中医的药方买下,又凑了几千元钱,辞职南下到珠海办厂。几年后他们的产品“丽珠得乐”家喻户晓,畅销全国。
如何在众多的信息中保持一份清醒,并从中发现对自己有用的信息,是一个更重要的能力。获取信息虽然重要,现实生活中满天飞的原始信息,也是鱼龙混杂,有真有假。如果不能对原始信息进行加工甄别,使之成为我们博弈中的筹码,那么,拥有再多的信息,也是枉然。
在博弈中,对方不会轻易让我们获得他的信息。比如在买东西讨价还价的时候,商家决不会告诉我们他的商品的真实的进价,而总是会把进价说得很高,比如,商家说,“这个衣服我的进价都是160元,你还价到150,我不是要赔了吗?”而真实的情况很可能是衣服的进价只有80元。
在信息非对称的情形,某些时候信息优势方会发现披露其私有信息对自身更有利,于是他就会尝试通过发送某些信号来披露其私有信息。如果获悉优势方私有信息本身对信息弱势方有利,那么信息弱势方就会欣然接受信号;但如果获悉优势方私有信息反而会使弱势方处于被动状态,那么弱势方就会尽力阻碍对方的信号传递。在某些非对称信息情形中,信息弱势方有动力设法提取信息优势方的私有信息,这就是信息甄别。但是,如果私有信息被对方获悉对优势方本身不利的话,那么优势方就极有可能进行信号干扰和隐藏信息,使得对方难以提取出有效的信息。
比较有名的例子是《三国演义》中的空城计:
诸葛亮误用马稷,致使街亭失守。随后司马懿引大军十五万蜂拥而来。当时诸葛亮身边只有一班文官,五千军士已分一半先运粮草去了,只剩二千五百军士在城中。于是,诸葛亮传令打开城门,每一门用二十军士扮作百姓,洒扫街道。而诸葛亮披鹤虌,戴纶巾,于城上敌楼前凭栏而坐,焚香操琴。司马懿自马上远远望见诸葛亮焚香操琴,笑容可掬,顿然怀疑其中有诈,立即叫后军作前军,前军作后军,急速退去。司马懿之子司马昭问:“莫非诸葛亮无军,故作此太,父亲何故便退兵?”司马懿说:“诸葛亮平生谨慎,不曾弄险。今大开城门,必有埋伏。我兵若进,中其计也。诸葛亮见魏军退去,抚掌而笑,众官无不骇然。
诸葛亮的空城计运用的就是信息干扰。这使司马懿做出错误的判断,认为诸葛亮在用计设伏,引自己深入,所以不但不敢进城,反而匆匆退军离去。
信息时代,信息无价,这个世界缺少的不是信息,而是发现信息的眼睛。对于有些人,信息只是过眼烟云,转瞬即过,只有那些善于获取、甄别信息,并能有效的利用各种信息的人,才能让信息的价值真正得到体现。