“那你和那位前同事还有联系么”宁书艺赶忙问，“既然她入职的时候，童楚君办理离职，那她去上班的这家公司肯定会对童楚君的情况有一定了解。

    能帮我们联系那位同事打听一下么”

    “哎呀还真是你要不说我倒把这一茬儿给忘了”刘莉恍然，“我跟那个前同事还有联系回头我帮你问问她，或者我把她的联系方式推给你，你自己问她也行

    看你怎么方便，我都可以。”

    “还有一件事我也有点好奇。”宁书艺问刘莉，“既然你们之前和童楚君的关系都很淡，没有什么实质上的交情可言，那为什么她都离职那么久了，你还打算打听她的联系方式，想要帮她介绍工作呢”

    刘莉叹了一口气，似乎有些伤感“这事儿说起来，还是跟之前她从我们一起上班那家公司离职有关。

    她那时候离职的起因不是因为一个顾客退货被她拒绝了么

    唉，其实那天本来是我的班儿，我身体不舒服，请假，童楚君等于是给我替班来着。

    所以如果不是那天赶上生病，遇到那个神经病的人本来应该是我的那后面这些破事儿，保不齐会不会原封不动落在我的头上。

    想一想我就觉得心里头不舒服，也后怕。

    正好那次听那个之前的同事说，童楚君在后一家工作得可能也不太好，要不然也不会又被离职，我这心里面就觉得不太好受，总觉得这会不会是因为当初的事情被影响了。

    虽然不是我的安排，但她那天能遇到那个顾客，确实也是因为顶了我的班，我就想尽可能的帮她一点，这样我自己心里也好受一些。”

    “所以你主观上还是倾向于是那个顾客冤枉童楚君的对么”宁书艺问。

    “对啊你是不知道，那个顾客人品真的是太差了

    我们做客服的，真的是一天到晚，多讲道理有礼貌的顾客，多不讲礼貌甚至不讲理的顾客，都能遇得到

    照理来说，也应该算是见怪不怪了，但是那个人真的是非常让人恶心的一种。”

    “能具体说说么”

    “行啊”刘莉答应得很爽快，很显然这件事让她憋在心里，也不痛快好一阵子了，但是又苦于没有地方发发牢骚，这回正好有了契机，“你都想象不出来这人能干出什么事儿来

    他从大公司那边的网店下单，买了一套西装，也不是那种多么高档的西装，几百块钱，在西装里面绝对算是性价比那一波的。

    结果买回去之后，卡着七天无理由退换的最后一天，他申请退货了，我们这边也就通过了他的申请。

    结果，过了几天退货的西装到了，库房那边就给我们打电话，说谁处理这一单售后的，说东西被他们拒收退回了，让联系一下顾客，因为西装寄回来的时候上面有污渍，应该是那种红酒还是什么的染上的，而且还不是一小块，是一大片。

    当时库房拍下来的照片，后来因为处理童楚君的那件事我们也都看到了，真的是很离谱的那种。

    感觉就好像是被人迎面泼了一杯红酒留下的印子似的。

    所以库房当天联系我们这边的时候，售后正好就是童楚君这边负责处理，所以她就给那个顾客留言，留言不回，又打电话过去，跟对方解释因为影响二次销售，所以不能按照无理由退换的政策进行处理。

    这件事归根结底，就是那个顾客自己事情做得过分，他理亏，可能想糊弄过去，没想到库房在收件的时候都有仔细查验，一下就给发现了。

    正常人做了这种事被发现了，应该都挺羞愧的吧，结果他偏偏不

    在电话里跟童楚君大吵大嚷，骂她，骂得还特别难听，特别脏的那种，那一段电话录音那会儿我们都听到了。

    他说他本来是买衣服去相亲用的，没想到事先都谈得不错的相亲对象，见了面之后非常的不顺利，导致最后相亲失败。

    这人非得说，他相亲失败，搞得那么不愉快，就是因为西装太不吉利，肯定是有什么设计上的问题，让女方笑话他了。

    你说这不是搞笑一样么没听说过事情成不成靠的是衣服的跟他相亲那女的又不是要跟西装结婚

    反正这事儿有库房那边作证，当时谁都看得出来是这个顾客在耍无赖，把衣服买回去相亲穿，不管成不成，他都打算事后退掉，一来一回，就搭那么一点邮费，比出去租一套都便宜好多，还是崭新崭新的

    所以那会儿其实公司这边是安抚了一下童楚君的情绪，说别理他，这事儿反正处理完了，就算了。

    那个男的一直在网上投诉童楚君，公司这边也没怎么搭理，反正大伙儿也都吃准了，说这事儿对方自己也知道自己理亏，肯定是不敢找平台的官方介入，介入了以后他就更没理了。

    所以只要忍过了那一段，这事情估计也就翻篇儿了。

    结果没想到过了一段时间，忽然那个人就又在网上找我们的客服，说是童楚君因为报复他的投诉，给他寄了寿衣。

    他说除了我们这边的客服谁能知道他家的收货地址啊我们这边的客服里他也只跟童楚君起过矛盾，所以这件事里面嫌疑最大的就是童楚君，要求我们必须严肃处理，否则他就要报警，要追究到底。

    当时公司这边真的吓到了。

    因为跟顾客产生了矛盾，就往人家的地址寄乱七八糟的东西，这是绝对的行业大忌，谁犯了都不行。

    再后来的事情先前我都跟你说过了，你也知道后续的发展。”

    说到这里，刘莉又叹了一口气“有的时候我也会忍不住想，假如那天我没生病，负责拒绝退货拒绝放款的人是我，我肯定也是会被那个男的各种辱骂各种纠缠的。

    那要是我明明被骂也忍了，已经委屈成那样，结果之后对方又跳出来说我给他寄寿衣我得多委屈，多绝望啊

    所以我一听说童楚君又离职了，就担心她会不会是因为这个事情让她整个心态都崩了之类的，心里不好受。”请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费找书加书可加qq群952868558</p>