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    “我已经在极力缩小影响了,但门店的日常,就是会面临一些复杂的事情。”

    “注重团队内部的和谐,是我早和你提醒过的。”周珏打断了她的诉苦,“一碰到问题就把员工推出去,公司文化不是如此的不人性。”

    林晓蓓在心里叹了一口气,但这的确是一件很难平衡的事,“我会安排小姑娘做心理辅导的。”

    周珏的表情总算有些认同,“要抓业绩,但是如果没有得力的团队跟着你,你一样做不成。”

    “我明白了。”

    “另外,这件事对店铺的影响很不好,很快也会传到社交媒体上。”

    名声,才是enzo最在意的东西。

    他说到这一点,终于有要结束的意思了,“如果有客人问起,做好解释。”

    “好。”

    他看了眼手机时间,差不多得走了,多说一句“写一份情况说明上来,发给ste。”

    这话不知道是对谁说的,覃惟竖着耳朵听,忽然发出了一点声音,引得他们都看向她。

    “我这边已经写好了,现在发到你的邮箱里。”覃惟抓住时机,快速说道“还有另外一件事需要汇报。”

    林晓蓓惊讶地看着覃惟。

    “是么”

    周珏看着她,再次拿起了手机,果然看见她发来的邮件。他皱了下眉,不知道作何感想,粗略浏览,并不准备在这里认真看了再给她反馈。

    她写了好几页,是用了些时间的,他随口问道“什么时候写的”

    “昨天晚上。”

    “”

    昨晚司机告诉他,送她回去的路上一直在哭。他理解的走向是,她回到家会安稳情绪,乖乖睡觉。第二天重启自己。

    真是出乎他的意料。

    他问过她迟到的原因,但她没跟自己说实话。

    “好,我知道了。”他收起手机。

    覃惟深深呼出一口气,说道“稍等一下,麻烦您滑到第三页,是我接下来要说的。”

    “如果您让别的同事过去,有个事急需解决。”覃惟说“昨天我跟客户沟通过程中,了解到这个客户之所以如此暴躁,一个很重要的原因是被saes刷走了积分。”

    enzo不得不放弃离开的打算,让她把事情说完。

    他看着她的脸,她化妆的时候忘记了嘴唇,唇色苍白,显得气色很不好。

    林晓蓓不由瞪大眼睛,覃惟竟然在这个时候把这种事捅出来,还是告诉enzo。

    林晓蓓被搞得很被动,于是也快速拿起手机看了起来。

    覃惟说“这个客人对接的saes是已经离职的coe,她今年消费了几十万,其中一部分的额度被saes告知没有累计积分。客人本就怀疑,耿耿于怀,限于不懂积分规则,没有捅破。经过这次很难不追责了。”

    销售偷刷客人的积分事情不小,积分是什么,是钱。

    每个销售在刚入职的时候,都会被告知不要动客人的积分,这是原则问题。

    enzo刷完了她发来的文字,锐利目光再次落到她的脸上,又看向林晓蓓“你知道这件事吗”

    林晓蓓摇头,“我现在知道了。”

    覃惟这辈子没打过小报告,也没惹上过官司,她之前连主动跟领导说话都非常困难。本来还很紧张,但是话说出口的瞬间,似乎也就那么回事。

    被对方问“你希望怎么做”的时候,她说“给客人解决这个问题,作为我们的诚意,那么门店和客人之间的信任,就可以回来了。”

    “好。”周珏点点头,就起身离开了。

    当然,他离开时看她们的眼神自然是复杂的。

    覃惟和林晓蓓却没有立即起身,反正领导已经走了。

    尤其是林晓蓓,她需要好好消化一下。积分这事虽然严重,但是在她手底下发生的也不少,客人随手丢掉的小票,被人捡了去兑换点东西,能说明什么呢

    过了会儿,林晓蓓说“你没有提前跟我商量。”

    覃惟如实回答“昨天客人怀疑的时候你在场了,今天一来,enzo就到了,我们没时间再沟通了。”

    林晓蓓有些难以置信,“你告诉上面,如果coe刷了客人几十万的积分,公司要追责的话,她现在的工作不一定能保得住。”

    “coe在给我们挖这个坑之前,也没有考虑过我们要怎么办。”

    “我没有想到”你会做这么绝。

    很绝吗

    覃惟不觉得自己过分,“店长,昨天是你告诉我,不要有那么多同理心,也不要莫名其妙的善良,我不把自己的善良用在她身上,很正常吧”

    “这件事对我们来说本来就是隐患,正好enzo知道了,让他一次处理掉更好。”

    “的确很好。”林晓蓓无话可说,她只是觉得覃惟变了。

    覃惟沉默着,coe自己也承认,在一起工作的这几年覃惟从来没有在小事上为难过她。

    但是coe不该在走了之后还坑她一把。

    她不知道,viv是个内心记仇的人。

    林晓蓓问覃惟“你觉得enzo会处理吗”

    “我不知道。”覃惟缓缓地松开心中紧绷的弦,不知道林晓蓓为什么会问她这个问题,难道不是她自己跟enzo的接触更多吗

    她无所谓地说“我不了解他,如果他是一个公允的领导的话,应该会。”

    林晓蓓笑了一声。

    两人正说着话,会议室的玻璃门被推开了,enzo再次走了进来,他回来取沙发上他的西装。

    她们刚刚只顾着闲聊,都没有看见那么显眼的东西,一下子被弄得很尴尬。

    他估计是听到她们的交谈了,门缝很大,不隔音。

    第84章

    周珏在处理事情上绝不含糊, 他的唯一导向是解决问题,并不会思考犯错的人下场如何。

    覃惟隔天上班收到邮件,公司通报了盗刷客人积分的处理。

    er不知晓内情, 还把邮件截图转发给她,“你知不知道”

    覃惟当然知道了。

    er又问“你没跟着学吧, 你从总店离开的时候我可告诫过你,在外面犯了事儿, 别告诉别人我教过你。”

    覃惟“我要是干了,还能全须全尾地跟你聊天吗”

    “那就好。”

    覃惟想了想, 说“那天你对我说的每个字,我都记在心里了。”也记住了人若是想走得长远就不要去害人,最好自己也不要犯错。

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