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18.chapter18 脑袋发痒
    chater18

    陆文心隔天只回复了覃惟几个字, 说好的,有时间就去。

    覃惟接下来的一段时间有点累,因为临近春节, 店铺的客流量大了起来。

    她微笑弯腰送走一个闲逛的客人,看见coe单膝跪在地毯上演示一款老花的皮箱, 动作温婉娴熟,很快客人就买了单。

    过会又轮到她站位, coe瞧了一眼脚刚踏进门的客人,上下扫视一秒,戳戳覃惟的肩膀“你上吧。”

    “不是到你”

    “机会让给你还不行”

    她转无私奉献型人格啦覃惟没有思考太多就过去跟客人打招呼了, 是两个打扮时尚的年轻女士,但全程专注于变换角度拍照, 搞得覃惟有点无奈。

    er路过突然喊了她一声“vivi有时间吗店长找你。”

    “我这边在忙。”覃惟觉得er有点奇怪,干嘛这个时候喊她啊。

    “那好吧。”

    客人察觉到她怀疑的视线, 很敏感地问“不能拍照吗”

    原则上公司规定是不可以拍照的,但现实很难规避, 而且跟客人解释起来也容易引发争端, 所以这条硬性规定大家都没有严格执行。

    覃惟说“您是想发给朋友参考意见吗可以啊。”

    接待这组客人,覃惟花费了近两个小时, 可她们最终什么都没有买, 甚至联系方式都就没有留下, 最后莫名其妙贬损了一番,走了。

    工作性质使然, 应该珍惜每个ak客户的,为客人情绪价值,但过程里的持续性输出也很消耗自己,覃惟有些疲惫地回到里面, 神情也有些沮丧。

    看见coe脸上喜滋滋,在覃惟接待那组客人的时候,她又接了几组,应该是成果颇丰。

    覃惟坐下来喝水。

    er拿走她的吸管杯,“你还喝得下去水。”

    “那我应该干嘛”覃惟很无辜。

    er跟覃惟说她又犯傻了,“我敢说刚刚那两个女的,你就算接待她们十个小时,还是什么都不会买。”

    “为什么”

    “不是目标客户。”er摇了摇头,笃定道“拍了照回去找同款的。”

    说实话,覃惟没有看出来,只是觉得在接触过程中感觉她们并非无聊闲逛,也有认真在了解。

    er“你以为店助小姐姐好心把客户让给你”那是因为coe在她们一进门的时候就看出来了,不想浪费自己的时间。

    有经验的saes,基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户,半个小时内就能看出当天是否可以成交。

    要说有没有看走眼的时候

    比如打扮朴素、其貌不扬的客人,走进店里来不被销售认真接待,结果卡一刷消费几十上百万的,啪啪打了销售的脸的。

    有,但概率很低。那是爽文段子。

    很多外行看来不合理的行为,都是有存在因果的。

    覃惟第一次听这种“大逆不道”的言论,“工作手册上说,认真对待每一个客户,还要计入考核的。”

    “你做销售的,脑子要灵活。”做生意必然要学会抓大放小,抓住那百分之九十的确定性客户,放弃掉百分之十的不确定。否则一个也成不了。

    “怎么灵活”覃惟还是挺怕被客人投诉的,

    “你判断一下,不是目标客户就快速结束过程,有些闲逛的客人是不愿意saes跟着的,自己看呗,反正店就开在这里,有问题客人自己会问。你跟着人家也有压力。”er算是私下里对覃惟倾囊相授,这话可不能被领导听见。

    “人的精力是有限的,你被刚刚客人难听的话消耗了耐心和时间,必然对下一个客人缺乏热情。那是不是对真正有需要的客人,是一种不公平呢”

    “这样啊”覃惟张大嘴巴。

    “当然,这个度还是要你自己把握。”

    覃惟虽然不喜欢coe总是抢自己的业绩,但是在这方面,她的确不如coe的眼光和判断力。

    这天ste来店里,把林晓蓓叫进去谈了半个小时,等ste离开,林晓蓓的脸色异常难看。

    晚上下班,她把所有人留下来开会,劈头盖脸地骂了一顿,原因是这个月的神访打分很低。大家都沉默了。

    林晓蓓空降快两个月了,上面领导终于不再对她客气,需要她拿出实战业绩;那么林晓蓓也不再对下面的人客气。

    虽然ste没有说是哪个销售被打低分,但是林晓蓓也能猜出来,眼神看向coe。

    coe赶紧解释道“店长,这个月大家超负荷运转,都很累,不可能对每个客人都保持百分百的热情,必然是有所取舍。谁晓得会碰上神访呢”

    “没有借口,再为这种事被ste找就集体扣奖金。”林晓蓓转了转椅子,话锋一转,“我不希望看到你们对客户挑挑拣拣,要沉下心来认真对待每个人。”

    co声咕哝“可有些人就是进来闲逛的啊,我也要浪费时间吗”

    “上周有人休假,vivi晚上值班不也照样签单,是吧有些人别总抱怨客户质量不行。”

    覃惟被点了名,一激灵。

    散会时,coe抱着笔记本率先走出去了,走前翻了覃惟一眼。

    覃惟把自己坐过的椅子往桌子下面推,跟er撒娇“她瞪我”

    “你不会瞪回去啊”

    “刚店长是夸我的意思吗”

    “别高兴太早小妞儿,以后你就会知道了。”er跟她勾肩搭背。

    忙碌的工作持续到春节前几天。

    公司年会定在一个度假酒店,除了晚宴,大家还可以过去放松两天。

    覃惟和er头一天早上就过去了,去泡温泉。

    人一旦不工作就会非常开心,覃惟自从恢复单身后就很少有这样闲情逸致,和朋友的相聚也变少了,因为都要工作。

    她谈恋爱的时候也是陪着对方,因为对方是个爱玩的人。

    女孩子凑在一起可以聊的话题有很多,荤素不忌,er点了瓶红酒和覃惟一块儿躺在床上,天南海北地瞎侃,吐槽。

    er问覃惟的感情状态。

    “我现在单身。”

    “然后呢你知道我很八卦的。”er眯着眼睛瞧她“看你是闷声干大事儿的人。”

    覃惟冤枉“我就谈过一个啊,从高中谈到大学毕业,年初的时候分手了。”

    “为啥”

    “我也不知道,”覃惟的脸太容易红了,醉醺醺的像熟透了的水蜜桃,眼睛也朦胧迷离,“精神出轨算出轨吗”

    “好贱。”er实在听不来这种美女受伤的故事,痛心疾首啊“男的都是狗,家里吃得这么好,还惦记外面的屎。”

    “哎,你别侮辱狗,我还挺喜欢狗的。”覃惟坐起来推er的肩膀,“该你了。”

    “我没有,我只喜欢赚钱。”

    “真的吗,我不信。”

    “倒还真有那么一个,就英国人讲话口音都跟抖森似的,你知道吧”她当时在英国上学太寂寞了,就当找了个英语老师,er的口语能力蹭蹭往上涨,回来就分手了。

    有些男人只适合谈恋爱,不能认真。

    覃惟喝完酒睡了会儿午觉,又被er叫醒。活动ancy为了保证让每个女孩子都能美美参加晚宴,请了专业的造型师帮大家化妆做造型。

    “你鼻梁上的小雀斑很可爱,介意我帮你加重一下吗”化妆师帮她画好整面的妆容,拿着一根儿眼线笔跃跃欲试。

    “点,我也觉得可爱,偏偏她自己不觉得。”

    覃惟虽然平日里化妆没有刻意遮盖,但也是忽略的,她其实不太喜欢自己鼻梁上的这几颗小雀斑。

    孩童时代跟着爷爷生活,她的皮肤特别白,又总是在外面玩,晒出几颗小雀斑。曾经为此苦恼过,哭过,因为被同龄男孩嘲笑,说是烧饼上撒了芝麻。

    妈妈答应她等她长大就点掉,可真的长大了,大家的审美都变了。

    覃惟在双方拱火下接受了这个提议,看上去,的确比她平日里的文静形象更开朗。

    晚宴是带有慈善性质的,主办方给大家发了绿色丝带做入场券。不过零售是个大部门,人太多了,有些没来的人就不好给到,就把一袋丝带都给了覃惟,让她帮忙去分。

    酒店被包下来,工作量可不小,覃惟看er,后者嘴角一撇,“这是他们的工作,说点好话就分派给你,就你会做烂好人。”

    “那发不发”

    “看你辛苦就帮忙这回,下次你别往自己身上揽活了。”er是个公私分明的人,上一秒还跟人谈笑风生,下一秒就能把责任撇清。

    即使是ta给她发消息,但凡是她休假也一律不回。客户除外,那是她的金主爸爸。

    但是覃惟现在还不太能拉下脸拒绝人。

    教育完覃惟,她便转身去摁电梯,分头行动。

    覃惟挨个敲房间门,多是女孩子。她喜欢女孩子的工作环境,这样很好沟通。最上面一层是管理层的房间,覃惟特意没有去,留给er那个职场人精。

    很快她就把丝带发完了,还剩下一些,她拿出来一根系在自己的手腕上,又对着镜子照了照自己。

    酒店里面的暖气很足,所以她可以毫无压力地穿漂亮小裙子。

    她没有想到,金属的镜面竟是一个房间门,房间通向阳台的,覃惟不小心碰开后直直地看见了蔚蓝色的泳池。

    这和大庭广众下扒人衣服有什么区别

    是一间会议室。

    高背沙发上坐着一个人,他原本在睡觉,听见开门声,“放那吧。”

    “”

    覃惟觉得这话不是对自己说的,因为他都没有转过头。

    周珏今天开完会头疼,就在会议室多坐了会,让孙慷去车里帮他拿止痛药。门开之后好似有一阵风,却没有声音。

    “你有事”他率先开了口,问站在门口愣怔的覃惟。

    覃惟微敛神色,“我给大家发绿丝带。”

    她说着,没有等到他开口就擅自走进那间房,也是覃惟第一次主动走近周珏,她不知道自己怎么敢有的勇气。

    进去之后本想把东西放在桌子上的,但是沙发旁边竟然没有桌子,她垂着头四周看看,总不能放在他的腿上吧。

    周珏看她莫名其妙的行为,头更疼了,“你在找金子吗”

    “这个,给您放哪”

    周珏见她是系在手腕上的,于是缓缓抬起了手。

    他是上车有人给开车门,下楼有人摁电梯,剪彩也有人递剪刀,被伺候惯了的。抬手的动作很自然,根本就没有多想。

    让她给他系

    覃惟的脸热热麻麻,脚步靠近他,看见他白色袖口压着的手腕,他的手指,腕骨,标致得像画师笔下的产物,让人无法控制欲念。

    他的西装里面是白色衬衫,领口凌乱,像是被人随手拉扯过。

    enzo刚刚是干了什么吗

    但是他松弛着,像一滩水躺在沙发上的样子,很迷人。

    一些画面在她的脑海里闪回,那晚她在特殊的时刻,眼前全是他的脸和手。覃惟觉得自己的脑袋有点痒,但心更痒得跟被什么挠了似的。

    太罪恶了,竟然对上司产生幻想。

    她不敢看enzo的眼睛,生怕露出破绽,逃不出他的审视,却一边又疯狂滋生邪念,不知道他有没有伴侣。

    如果没有的话,她可不可以填补空缺。

    因为她是真的想,</p>