见服务员跟客人要怼下去,苏阳上前跟客人道了一个歉。
让服务员换一套新床单被罩,房费打了个8折,这才让小青年脸色变好了很多。
“又不脏,有什么好换的。”
看着不情不愿换完床单被罩出来的服务员,苏阳的眉头皱到一起“不管以前老板怎么订的规矩,但现在开始,所有客房床单被罩浴巾毛巾必须是一走一换。”
40多岁胖胖的女服务员用一种神经病的眼神看着苏阳“小老板,你知不知道换洗一套床单被罩毛巾浴巾多少钱我这是在给你省钱。”
苏阳当然知道。
昨晚他就恶补了很多宾馆知识,一个双人床标间洗涤一次需要20元,大床房15元。
这还是比较一般的洗涤公司。
如果25间客房都住满,每天换洗比率达到80,一个月要1万出头的洗涤费开支。
这是一笔很大的开支。
所以很多小宾馆为节省开支,不是很脏的床单被罩就翻一面过来继续给下个客人使用。
但这样做下去,除非是专门宰外地客,本地人发现后就再也不来了。
“有些钱可以省,但是这方面省下来,会把宾馆的名声做坏的。从今天开始,客人一走一换。续住的客人,如果不是特惠价入住的,要求换新也必须换。”
苏阳记得自己住韩庭连锁酒店,如果续租完全可以要求换新床单被罩。
“还有,客人挑出毛病来了,就要认错道歉,而不是跟客人怼。”
之前苏阳说换床单被罩,服务员虽然不服气,但还能接受。
可是当苏阳说要对客人道歉的时候,服务员立即炸毛了。
“啥还要我给他道歉老板,我就是来打工的,凭什么要我给别人道歉。”
苏阳倒是有些好笑“做错事给人道歉,不是天经地义的”
“不可能。我都跟他妈一样大了,你要让我干我就继续干,你不让我干我走人。”
说完,胖女人服务员还对着苏阳冷哼一声。
嚯。
苏阳这就是纳闷了,一个做错事的服务员,居然还有这么大的底气跟自己作对
王莲就在边上,哪不知道苏阳想什么,立即凑上前。
“老板,年底很多外地人都要回老家,服务员不好招。你要辞了她,可能得年后才能招到人。”
难怪这么有底气。
南锦宾馆就这么一个服务员,如果她走了,整个宾馆就得瘫痪,除非身为老板的苏阳亲自上阵做服务员。
而一般来说,也没有哪个老板会去做这么累的活。
“这么说,以后遇到这种情况,你还要跟客人怼”
苏阳声音冷了下来。
自己想要经营好宾馆,这种刺头服务员就一定不能要。
否则自己辛辛苦苦好不容易拉起来的入住率,都要被这种人坏事。
胖女人本来有些瞧不起苏阳这种小年轻,可一看苏阳的脸色有点冷,虽然感觉情况不太好。但在她想来,现在南锦宾馆根本离不开自己。
至于年后,自己也不打算在这干。
“我就没给人道歉的习惯,什么毛病,挑三拣四,都是给惯”
“行了。”苏阳一挥手,打断了胖女人的叨逼,“结工资走人。”
“啊”
不管是胖女人服务员,还是王莲都目瞪口呆。
胖女人服务员是难以置信,她没想到这个新老板居然真的开掉自己。
至于王莲,也是奇怪,之前看来老板是一个挺精明的人,怎么现在这么武断,如果服务员走了,那可就真没人打扫卫生,后果不堪设想。
“我说了,结账走人。小莲,给她昨天的工资。”
苏阳的话,让胖女人服务员先是一愣,随口立即破口大骂起来,而且要求苏阳必须支付之前上班的2000块钱工资。
她知道苏阳是前老板的侄子,大骂苏阳和他三叔勾结起来,坑自己一个小服务员,简直没有人性。
然后就开始撒野,甚至将对讲机都砸在地上摔了个稀巴烂。
本来要去前台拿钱的王莲,看着撒野的服务员,气道“你工资不是前天都拿了嘛还是上个老板让我给你的。”
苏阳一听,就明白怎么回事。
这女的想在被炒鱿鱼的时候,顺便讹诈自己一笔钱。
“这对讲机要100多块钱,你现在已经开始破坏宾馆的财务,刚才还试图敲诈2000块钱,以你敲诈的金额,不仅要拘留,还要罚款。小莲,打110报警。”
“胡,胡说,我什么时候敲诈你了”
胖女人一听要报警,立即吓了一跳,说话的声音也没有了之前的底气。
苏阳用手指了头顶的摄像头“这里到处都是监控,一查就知道。”
“我,我没说过。不就是不上班了嘛,我还懒得在这上班。”
这下胖女人再也不敢撒野,慌慌张张脱掉工作服,连昨天上班的工资也不敢要,直接跑人。
不过在跑出去之后,胖女人站在门外恶狠狠地咒骂“我呸,屁大点的孩子真以为自己多牛现在宾馆到处缺人,老娘随便去哪都有人要。老娘今天就在外面坐着,十几间退房,看你们怎么办,待会儿肯定出来求我。”
说完,这胖女人哪也不去,就在大厦前面一个小广场的座椅坐下。
看着在外面坐着的胖女人,王莲哭笑不得地看向苏阳“老板,还报警吗”
苏阳当然不会真报警,对讲机本来就是旧的几十块钱,就当抵了昨天工资。
“不用了,你去打印一个招聘服务员的广告贴在宾馆外面。”
王莲点了点头“老板,贴是可以贴,可一时半会不好招服务员,今天上午还有不少退房,这咋办”
在说话的功夫,果然有一间房客人正拉着行李箱出来退房。
“你去前台,我打扫房间。”
苏阳的话,让王莲有些诧异,之前苏阳的三叔别说是打扫房间,甚至连烟头掉地上也懒得捡的主。
这叔侄差距,还真不是一般大。
王莲担心地看了一眼苏阳,昨晚入住了19间房,而且看上去没什么续住的,也就是说这些房间都要打扫。
“那老板您悠着点,我也帮您问问有没有朋友介绍做服务员的。”
苏阳点了点头“行。要是能招到态度好认真工作的服务员,今天打赌江优团的钱就不用你赔了。”
“啊,谢谢老板,我这就去帮你联系。我今天豁出去,拉下脸皮也帮您找个服务员来。”
虽然江优团到现在才4个订单,但王莲不傻,今天肯定江优团的订单肯定超过15间,自己最少也赔500块钱给老板。
钱的魅力果然大。
苏阳笑了笑,捡起之前被扔在地上的拖把往房间里走去。
拆换床单被罩,打扫卫生,冲洗马桶、卫生间。
毕竟是第一次,苏阳弄起来确实很费劲,就像新换的床单怎么压到床垫下,又怎么才能铺平整,有时候苏阳还得问一下王莲。
折腾了有半小时,满头大汗的苏阳才将一个房间彻底打扫干净。
但也仅仅只是稍微干净。
南锦宾馆毕竟是旧宾馆,无论桌椅、地板还是杯子之类都已经很旧,再认真打扫也只能那样。
看上去脏脏旧旧的。
叮
在苏阳打扫完房间后,手机一震。
“恭喜您解锁超级酒店隐藏功能超级清洁您的酒店员工打扫房间会拥有超级清洁的效果,任何客人入住都挑不出清洁方面的毛病,心情也会跟着愉悦起来。”
哗
在苏阳看完超级清洁的介绍后,刚才自己打扫的稍微干净的房间,忽然之间一阵微不可见的白光闪过。
那些脏脏旧旧的家具、地板、瓷砖、杯子,甚至包括窗户,整个客房瞬间就变的超级清洁,就像房间被洗洁剂冲洗了一般,有着一种bubu的闪闪发亮。
而且,还带着一种淡淡的花香。
“好干净老板,您是不是换新家具了天,怎么可以打扫的这么干净,而且房间空气也特别好闻,淡淡的不腻。这120的标间,现在卖150块钱都没问题啊。”
拼老命拉下脸皮到处找服务员的王莲,刚跑到客房外的时候就被彻底震惊了。
南锦宾馆的客房里面多脏多旧,她是清楚的。
可现在这里面虽然还是旧家具,但看上去超级清洁,清洁的让人心情都跟着美丽愉悦起来。
而且,居然一丝灰尘都没有了。
王莲不敢置信用手摸了一下柜子,甚至电视机上,以前上面可是厚厚灰尘。
现在自己的手指,依旧洁白如雪。
卖150元。
被王莲这么一喊,苏阳心里也是一动。
“你觉得这个房价真能卖150,有人住”
王莲还处在震惊中,闻言立即点头“老板,绝对没问题。我之前住别家150的房间哪有这么干净,而且我在这房间整个人都心情愉悦了。我带客人看这种房,绝对有信心留下来入住。”
苏阳也早就想提价,只有提价才能赚更多钱。
“小莲,去把团购价格都上调,标间150元,大床房130元。门市价,也按照这个来。”
说完,苏阳想起来王莲是来找自己的“对了,你找我什么事”
王莲也是一拍小脑袋“老板,您瞧我这吃惊的,都忘记正事了。物业的吴老头说大厦已经答应降价到7000块钱把楼顶霓虹灯广告牌承租给我们,问您什么时候签合同。”
7000块钱,比之前苏阳预估的八九千还少。
看来自己那2包软中华,让吴老头添油加醋把宾馆生意说的一落千丈。大厦也生怕自己关门不干,直接从1万减到了7000。
可要是让吴老头知道自己昨晚入住了19间客房,今天可能更多,估计要彻底傻眼。